İNTERNET SİTESİ KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ AYDINLATMA METNİ

Bu metin, https://shop.offerr.com.tr/ üzerinden hesap açan, alışveriş yapan, iletişime geçen, ürün değerlendirmesi yapan veya siteyi ziyaret eden gerçek kişilerin kişisel verilerinin işlenmesi hakkında 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (KVKK) 10. maddesi uyarınca bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır. Veri sorumlusu Offer İçecek ve Gıda Pazarlama A.Ş. (Offer) olup iletişim adresi İçerenköy Mahallesi, Destan Sokak, Efor Plaza No:6, 34752 Ataşehir/İstanbul; telefonu 0216 252 07 46’dır.

1 İşlenen veri kategorileri amaçlar ve hukuki sebepler

Aşağıdaki faaliyetler, yalnızca ilgili hizmetin kullanılması ve gerekli olması ölçüsünde yürütülür. Alışveriş ve üyelik için pazarlama izni şart değildir.

Veri ve işlem	Amaç	KVKK işleme şartı
Ad, soyad, e-posta, telefon ve hesap/oturum bilgileri	Üyelik oluşturma, hesabı yönetme ve kullanıcıya hesap hizmeti sunma	m. 5/2(c): sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olma
Sipariş, teslimat ve fatura bilgileri; adres, iletişim ve ödeme sonucu/işlem bilgisi	Siparişi alma, ödeme ve teslimat sürecini yürütme, fatura düzenleme	m. 5/2(c): sözleşmenin ifası; m. 5/2(ç): hukuki yükümlülük
İade/iptal talebi, mesaj içeriği, talep ve işlem kayıtları	Kolay İade ve müşteri destek başvurularını sonuçlandırma; uyuşmazlıkları yönetme	m. 5/2(c): sözleşmenin ifası; m. 5/2(e): hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
IP adresi, erişim zamanı, cihaz/tarayıcı ve güvenlik kayıtları	Sitenin çalışması, işlem güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi	m. 5/2(f): temel haklara zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat; ilgili yasal kayıtlar için m. 5/2(ç)
Ürün değerlendirmesinde kullanıcının kendisinin paylaştığı ad/rumuz ve yorum	Yorumun yayımlanması ve ürün değerlendirme hizmetinin sunulması	m. 5/2(c): kullanıcının talep ettiği hizmetin ifası
Bülten kaydıyla verilen iletişim bilgisi ve pazarlama tercihi	Onay verilen kanallardan kampanya/bülten gönderimi ve izinlerin yönetimi	m. 5/1: ayrı açık rıza; ticari elektronik ileti için ayrıca 6563 sayılı Kanun kapsamındaki onay

2 Verilerin elde edilmesi ve aktarılması

Veriler; üyelik, sipariş, ödeme, iade, bülten ve iletişim formlarına girilen bilgilerden; müşteri hizmetleri yazışmalarından; işlemler sırasında otomatik oluşan teknik kayıtlardan ve kullanıcı tarafından yayımlanan ürün yorumlarından elektronik ortamda elde edilir. Siparişin gereği ölçüsünde e-ticaret altyapısı, ödeme kuruluşu/banka, kargo/lojistik hizmeti, faturalama ve teknik destek sağlayıcılarıyla; yasal zorunluluk veya hakların korunması halinde yetkili kurum ve mercilerle paylaşılır. Pazarlama hizmet sağlayıcısına veri aktarımı ancak ilgili izin ve fiilî hizmet kapsamıyla sınırlı tutulur.

Sitede Google reCAPTCHA ve gömülü YouTube bileşenleri görünmektedir. Bu bileşenlerin yüklenmesiyle IP adresi, cihaz ve etkileşim verileri ilgili sağlayıcıların sistemlerine iletilebilir. Zorunlu olmayan teknolojilere ilişkin ayrıntılar Çerez Politikası ve Aydınlatma Metni’nde açıklanır.

3 Saklama ve haklarınız

Veriler, ilgili faaliyet için gerekli süre boyunca; fatura, ticari kayıt ve uyuşmazlık verileri ilgili mevzuattaki saklama ve zamanaşımı süreleri boyunca tutulur. Süre sonunda KVKK’ya uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Pazarlama izninin geri alınması, başka bir hukuki sebebe dayanan sipariş/fatura kayıtlarının derhal silinmesi sonucunu doğurmaz.

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse bilgi isteme; amacını ve amaca uygun kullanımı öğrenme; yurt içi/yurt dışı alıcıları bilme; eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin alıcılara bildirilmesini isteme; yalnızca otomatik analiz aleyhinize sonuç doğurursa itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğrarsanız giderim talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurunuzu yukarıdaki posta adresine yazılı olarak veya mevzuatta öngörülen diğer geçerli yöntemlerle iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.