MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI

Unvanı: OFFER İÇECEK VE GIDA PAZARLAMA ANONİM ŞİRKETİ
Adres: İçerenköy Mahallesi, Destan Sokak, Efor Plaza No:6 İç Kapı No:31 Ataşehir/İstanbul
İnternet Sitesi: shop.offerr.com.tr

Telefon: 0216 252 07 46

E-posta: [email protected]

MERSİS No: 0634-1155-3140-0001

Vergi Dairesi / Vergi No: 6341155314 / Kozyatağı

KEP Adresi: [email protected]

Ürün İade Adresi: Kelkit OSB Mahallesi Büyük Evliya Caddesi No :19 60500 Erbaa/Tokat

Bundan böyle “SATICI” olarak anılacaktır.

1.2. ALICI

Adı/Soyadı/Unvanı: [SİSTEM TARAFINDAN OTOMATİK DOLDURULACAKTIR]

T.C. Kimlik/Vergi No: [VARSA]

Teslimat Adresi: [SİSTEM TARAFINDAN OTOMATİK DOLDURULACAKTIR]

Fatura Adresi: [SİSTEM TARAFINDAN OTOMATİK DOLDURULACAKTIR]

Telefon: [SİSTEM TARAFINDAN OTOMATİK DOLDURULACAKTIR]

E-posta: [SİSTEM TARAFINDAN OTOMATİK DOLDURULACAKTIR]

Bundan böyle “ALICI” olarak anılacaktır.

SATICI ve ALICI bundan böyle birlikte “Taraflar”, ayrı ayrı “Taraf” olarak anılacaktır.

ALICI’nın bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinmesi halinde ALICI aynı zamanda “Tüketici” sıfatını haizdir.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU VE KAPSAMI

2.1. İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin (“Sözleşme”) konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait shop.offerr.com.tr internet sitesi (“Site”) üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin (“Ürün”) satışı, bedelinin ödenmesi, teslimi, cayma ve iade süreçleri ile Tarafların bunlara ilişkin karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

2.2. Sözleşme; ALICI ve SATICI’nın fiziken eş zamanlı olarak bir araya gelmediği, Site ve elektronik iletişim araçları kullanılarak kurulan bir mesafeli satış sözleşmesidir.

2.3. ALICI, sipariş vermeden önce kendisine elektronik ortamda sunulan Ön Bilgilendirme Formu’nu, işbu Sözleşme’yi, sipariş özetini, ürünün temel özelliklerini, vergiler dâhil toplam satış bedelini, varsa teslimat/kargo masraflarını ve cayma hakkına ilişkin bilgileri inceleme imkânı bulduğunu kabul eder.

2.4. Siparişe özgü ürün, miktar, fiyat, indirim, ödeme, teslimat ve kargo bilgileri bakımından ALICI’ya sipariş öncesinde gösterilen sipariş özeti ve Ön Bilgilendirme Formu, işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasını oluşturur.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLER VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

3.1. ALICI tarafından sipariş edilen Ürünlerin adı, markası, miktarı, gramajı/adedi, temel nitelikleri, birim fiyatı, uygulanmışsa indirim ve kampanyalar ile vergiler dâhil toplam satış bedeli sipariş ekranında ve aşağıdaki sipariş özetinde gösterilir:

Sipariş Tarihi: [●]

Sipariş No: [●]

Ürünler Toplamı: [●] TL

Kargo/Teslimat Bedeli: [●] TL

İndirim/Kampanya: [●] TL

Vergiler Dâhil Ödenecek Toplam Tutar: [●] TL

3.2. Ürün ambalajlarında üretici tarafından mevzuata uygun olarak yapılan tasarım, etiket veya ambalaj değişiklikleri nedeniyle Site’deki ürün görselleri ile teslim edilen ürün arasında, ürünün temel niteliklerini değiştirmeyen görsel farklılıklar bulunabilir.

MADDE 4 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI VE ELEKTRONİK ONAY

4.1. ALICI, ödeme aşamasına geçmeden önce Ön Bilgilendirme Formu ile işbu Sözleşme’ye elektronik ortamda erişebilir ve bunları inceleyebilir.

4.2. ALICI’nın ilgili elektronik onay alanlarını işaretleyerek siparişi tamamlaması, siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğunu bildiği ve kabul ettiği anlamına gelir.

4.3. Online POS aracılığıyla ödeme yapılan siparişlerde Sözleşme; ALICI’nın siparişi elektronik ortamda onaylaması ve ödeme işleminin banka veya ilgili ödeme kuruluşu tarafından başarılı şekilde yetkilendirilmesi üzerine kurulur.

4.4. Banka veya ödeme kuruluşu tarafından ödeme işleminin reddedilmesi, iptal edilmesi veya ödeme yetkilendirmesinin tamamlanamaması halinde sipariş tamamlanmış sayılmaz ve SATICI’nın Ürünü teslim yükümlülüğü doğmaz.

4.5. Siparişin başarıyla oluşturulmasını takiben sipariş teyidi, Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi ALICI’nın bildirdiği e-posta adresine ve/veya bunlara sonradan erişmesine imkân sağlayan kalıcı veri saklayıcısı vasıtasıyla iletilir.

MADDE 5 – ÖDEME VE ONLINE POS İŞLEMLERİ

5.1. Ürün bedeli, Site’de ödeme aşamasında sunulan ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak tahsil edilir. Site’de kredi kartı ve/veya banka kartı ile ödeme, banka veya yetkili ödeme kuruluşlarının online POS altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

5.2. ALICI, ödeme sırasında kullandığı ödeme aracını hukuka uygun biçimde kullanmaya yetkili olduğunu kabul eder.

5.3. Kartlı ödeme işlemlerinde banka veya ödeme kuruluşu tarafından işlem güvenliğinin sağlanması amacıyla 3D Secure, tek kullanımlık şifre, mobil onay veya benzeri ek doğrulama yöntemleri uygulanabilir.

5.4. Banka veya ödeme kuruluşu tarafından gerçekleştirilen güvenlik doğrulamasının tamamlanmaması ya da ödeme için gerekli provizyonun verilmemesi halinde SATICI siparişi sevk etmekle yükümlü değildir.

5.5. ALICI’nın bankası veya kart kuruluşu tarafından sunulan taksit, erteleme, puan veya benzeri finansal avantajlar ilgili kuruluş ile ALICI arasındaki ilişkiye tabidir. Banka tarafından sunulan kampanya, ilave taksit, ekstre tarihi veya kart limitine ilişkin uygulamalardan SATICI sorumlu değildir.

5.6. ALICI’nın ödeme işlemini taksitli olarak gerçekleştirmiş olması, aksi açıkça belirtilmedikçe Ürünün SATICI tarafından taksitli satışa konu edildiği anlamına gelmez. Bankanın kart sahibine taksit imkânı sağlaması, SATICI’nın satış bedelini ödeme kuruluşundan/bankadan tahsil etme biçimini değiştirmez.

5.7. İade hakkının doğması halinde SATICI, mevzuat gereğince iade edilmesi gereken toplam bedelin tamamı için ALICI’nın alışveriş sırasında kullandığı ödeme aracına uygun biçimde tek seferde iade işlemi/talimatı gerçekleştirir.

Bankanın veya ödeme kuruluşunun, SATICI tarafından gerçekleştirilen iade işlemini ALICI’nın kartına, hesabına veya ekstresine yansıtma süresi ve teknik yöntemi ilgili kuruluşun işlem süreçlerine bağlıdır. SATICI, kendi yükümlülüğünü zamanında yerine getirmek kaydıyla banka veya ödeme kuruluşunun iç işlem sürelerinden sorumlu tutulamaz.

MADDE 6 – FİYATLAR, KAMPANYALAR VE SİSTEMSEL HATALAR

6.1. ALICI’nın ödeyeceği nihai tutar, sipariş onayından hemen önce Site’de gösterilen vergiler dâhil toplam tutardır.

6.2. Kargo ve teslimata ilişkin ilave bir ücret uygulanması halinde bu ücret sipariş tamamlanmadan önce ALICI’ya açıkça gösterilir. ALICI’nın önceden bilgilendirilmediği bir bedel sonradan sipariş tutarına eklenemez.

6.3. SATICI, henüz sipariş verilmemiş ürünlerin fiyatlarında, kampanyalarında ve satış koşullarında değişiklik yapabilir. Değişiklikler, daha önce usulüne uygun olarak kurulmuş siparişlere geriye dönük uygulanmaz.

6.4. İndirim kodu, kampanya, çoklu ürün avantajı veya ücretsiz kargo gibi uygulamaların koşulları ilgili kampanya kapsamında ayrıca belirlenebilir.

ALICI’nın gerçekleştirdiği kısmi iade sonucunda ilgili siparişin kampanya için önceden ilan edilen şartları artık karşılamaması halinde, iade hesabı sipariş verilmeden önce ALICI’ya açıkça bildirilen kampanya koşulları çerçevesinde yapılabilir.

6.5. Site’de teknik veya sistemsel bir sebeple ürün fiyatının açıkça ve olağan koşullarla bağdaşmayacak şekilde hatalı gösterilmesi halinde durum somut olayın özelliklerine göre değerlendirilir. Hukuken geçerli bir esaslı hata bulunması halinde SATICI’nın kanundan doğan hakları saklıdır.

MADDE 7 – TESLİMAT

7.1. Ürün, sipariş sırasında ALICI tarafından bildirilen teslimat adresine ve ALICI’ya veya ALICI’nın teslim için belirlediği üçüncü kişiye teslim edilir.

7.2. Tahmini teslimat süresi sipariş oluşturulmadan önce ALICI’ya gösterilir. Ürün, taahhüt edilen süre içinde ve her hâlükârda yürürlükteki mevzuatta öngörülen azami süreyi aşmamak üzere gönderilir.

7.3. Ürünün ALICI’ya veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edilmesine kadar meydana gelen kayıp ve hasardan, ALICI’nın SATICI tarafından önerilmeyen farklı bir taşıyıcıyı bizzat tercih ettiği durumlar hariç olmak üzere, SATICI sorumludur.

7.4. Ürünün taşıyıcıya verilmesi tek başına ALICI’ya teslim anlamına gelmez.

7.5. ALICI, teslimat ve faturalandırma bilgilerinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur. ALICI’nın eksik veya hatalı adres, telefon veya teslimat bilgisi vermesi nedeniyle teslimatın gecikmesinden SATICI, kendi kusuru bulunmadığı ölçüde sorumlu değildir.

7.6. ALICI’nın veya teslim almaya yetkili kişinin adreste bulunmaması halinde taşıyıcı firmanın teslimat ve yeniden teslim prosedürleri uygulanabilir.

7.7. Ürünün tesliminin objektif olarak imkânsızlaşması halinde ALICI durumdan gecikmeksizin haberdar edilir ve tahsil edilmiş bedeller, teslimat masrafları dâhil olmak üzere mevzuatta öngörülen süre içerisinde ALICI’ya iade edilir.

Ürünün yalnızca stokta bulunmaması tek başına ifa imkânsızlığı olarak kabul edilmez.

7.8. Sipariş edilen ürünün temin edilememesi halinde, ALICI’nın önceden ve açıkça onayı alınmaksızın farklı veya muadil bir ürün gönderilemez. ALICI’nın alternatif ürünü kabul etmesi halinde varsa fiyat farkı ALICI’nın onayı doğrultusunda ayrıca değerlendirilir.

MADDE 8 – CAYMA HAKKI

8.1. Tüketici, cayma hakkının kullanılamayacağı haller saklı olmak üzere, Ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme’den cayabilir.

8.2. Tek sipariş kapsamında birden fazla Ürünün ayrı tarihlerde teslim edilmesi halinde cayma süresi son Ürünün teslim edildiği tarihten itibaren başlar.

8.3. Tüketici, Ürün teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

8.4. Cayma hakkının süresi içerisinde kullanılması için cayma kararını açıkça ortaya koyan bildirimin 14 günlük süre içerisinde SATICI’ya yöneltilmiş olması yeterlidir.

Cayma bildirimi;

• Site’de yer alan Kolay İade/iade talep sistemi,
• SATICI’nın yukarıda belirtilen e-posta adresi,
• SATICI’nın tüketicilerin başvurularını kabul ettiği diğer kalıcı veri saklayıcısı yöntemleri

üzerinden gerçekleştirilebilir.

MADDE 9 – İADE KODU VE ÜRÜNÜN GERİ GÖNDERİLMESİ

9.1. Tüketici, Site’de bulunan “Kolay İade” adımlarını takip ederek iade talebi oluşturabilir. Talebin oluşturulmasının ardından tüketiciye, kullanılması gereken anlaşmalı taşıyıcı ve varsa iade kodu bildirilir.

9.2. İade kodu oluşturulduktan sonra Tüketici;

a) iade edilecek Ürünü taşıma sırasında zarar görmeyecek biçimde uygun ve sağlam şekilde paketler,

b) kendisine bildirilen anlaşmalı kargo/taşıma şirketinin şubesine Ürün ile birlikte başvurur,

c) gönderinin Offer İçecek ve Gıda Pazarlama A.Ş.’ye yapılacak ürün iadesi olduğunu bildirerek iade kodunu kargo görevlisine iletir.

9.3. İade kodu kullanıldığında gönderi, taşıyıcının sistemi üzerinden SATICI’nın ilgili iade hesabı ve adresiyle eşleştirilir. Aksi ayrıca belirtilmedikçe Tüketicinin ayrıca kargo ücreti ödemesi gerekmez.

9.4. Anlaşmalı İade Taşıyıcısı: [HepsiJet]

İade Kodu Oluşturma Yöntemi: Kolay İade sistemi üzerinden siparişe özel oluşturulacaktır.

9.5. Belirlenen taşıyıcının Tüketicinin bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması veya oluşturulan iade kodunun teknik sebeple kullanılamaması halinde Tüketici, ürünü kendi imkânlarıyla ücret ödeyerek göndermeden önce SATICI ile iletişime geçebilir. SATICI bu durumda Tüketiciye uygun alternatif iade yöntemini bildirir veya gerekli ise Ürünün Tüketiciden alınmasını sağlar.

9.6. Tüketici, cayma bildirimini SATICI’ya yönelttiği tarihten itibaren 14 gün içinde Ürünü geri göndermekle yükümlüdür; SATICI’nın ürünü kendisinin geri alacağına dair teklifinin bulunması hali saklıdır.

9.7. Tüketicinin iade gönderisine ilişkin kargo teslim belgesini ve/veya takip numarasını iade işlemi tamamlanıncaya kadar muhafaza etmesi tavsiye edilir.

MADDE 10 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

10.1. Ürünlerin gıda ürünü olması, tek başına cayma hakkının bulunmadığı anlamına gelmez. Bununla birlikte, ürünün niteliği ve teslimden sonraki durumu itibarıyla cayma hakkının kanunen kullanılamadığı haller saklıdır.

Bu kapsamda özellikle;

a) çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde,

b) Tüketicinin özel istek veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanmış ürünlerde,

c) teslimden sonra ambalaj, bant, mühür, vakum, paket veya benzeri ürünü koruyan unsurları açılmış ve bu nedenle iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

10.2. Offer tarafından satışa sunulan dökme çay, poşet çay, bitki/meyve çayı, çekirdek kahve, öğütülmüş kahve, filtre kahve, kapsül kahve ve sair gıda ürünlerinde, ürünün gıda ile doğrudan temasını ve dış etkenlerden korunmasını sağlayan ambalajının açılmış olması ve bu nedenle ürünün sağlık ve hijyen bakımından yeniden satışa sunulmasının uygun olmaması halinde cayma hakkı uygulanmaz.

10.3. Ürünün yalnızca kargo taşımacılığında kullanılan dış taşıma kolisinin açılması, ürünün kendi koruyucu ambalajı bozulmadığı sürece tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

10.4. Cayma hakkının istisnaları, ayıplı veya yanlış ürün teslimine ilişkin Tüketicinin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

MADDE 11 – İADE EDİLEN ÜRÜNÜN KONTROLÜ

11.1. Ürünün SATICI’ya ulaşması üzerine sipariş ve iade talebi ile eşleştirilerek ürünün durumu kontrol edilir.

11.2. Bu kontrolde özellikle;

• gönderilen ürünün siparişe konu ürün olup olmadığı,
• ürünün cayma hakkı kapsamında bulunup bulunmadığı,
• ürünün gıda ile temas eden koruyucu ambalaj, vakum, mühür veya paket bütünlüğünün korunup korunmadığı,
• ürün veya ambalajda taşıma kaynaklı olmayan olağan dışı bir zarar bulunup bulunmadığı

değerlendirilebilir.

11.3. Ürünün SATICI’ya fiziksel olarak ulaşması, tek başına cayma/iade talebinin kabul edildiği anlamına gelmez. Ancak yapılacak değerlendirme, Tüketicinin kanundan doğan cayma ve ayıplı mal haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde kullanılamaz.

11.4. Tüketici, cayma süresi içinde Ürünü niteliğine, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatına uygun biçimde incelemesinden kaynaklanan değişikliklerden sorumlu tutulamaz. Gıda ürünlerine ilişkin sağlık ve hijyen istisnaları saklıdır.

MADDE 12 – BEDEL İADESİ

12.1. Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması halinde SATICI, Ürün bedeli ile mevzuat gereğince iadesi gereken sair bedelleri yürürlükteki süreler içerisinde Tüketiciye iade eder.

12.2. Ürünün SATICI tarafından iade için belirlenmiş taşıyıcıya teslim edilmesi halinde geri ödeme süresinin başlangıcı, Tüketicinin Ürünü söz konusu taşıyıcıya teslim ettiği tarihe göre belirlenir.

Tüketicinin Ürünü belirlenen taşıyıcı dışında farklı bir taşıyıcı aracılığıyla göndermesi halinde geri ödeme süresi Ürünün SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren işlemeye başlar.

12.3. Ürün henüz Tüketiciye teslim edilmemişken cayma hakkının kullanılması halinde geri ödeme süresi cayma bildiriminin SATICI’ya ulaşmasıyla başlar.

12.4. Tüm geri ödemeler, Tüketicinin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve Tüketiciye herhangi bir ilave maliyet yüklenmeksizin gerçekleştirilir.

12.5. Kart ile gerçekleştirilen alışverişlerde SATICI, iade edilmesi gereken toplam tutarın tamamı için banka/ödeme kuruluşuna tek işlem üzerinden iade talimatı verir. Bankanın bu tutarı karta veya hesap ekstresine yansıtma biçimi ve süresi, bankanın operasyonel süreçlerine bağlıdır.

MADDE 13 – AYIPLI, HASARLI, EKSİK VEYA YANLIŞ ÜRÜN

13.1. Teslim edilen Ürünün sipariş edilen üründen farklı, eksik, hasarlı veya tüketici mevzuatı kapsamında ayıplı olması halinde Tüketicinin ayıplı mala ilişkin kanuni seçimlik hakları saklıdır.

13.2. Ayıplı ürün talepleri, cayma hakkından bağımsızdır. Bu nedenle cayma hakkının kullanılamadığı bir ürün bakımından dahi Ürünün ayıplı olması halinde Tüketicinin ayıplı mala ilişkin hakları devam eder.

13.3. Kargo paketinin teslim sırasında belirgin şekilde hasarlı olması halinde Tüketicinin mümkünse kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmesi ve Ürünün/kargonun fotoğraflarını muhafaza etmesi, talebin daha hızlı incelenmesini sağlayacaktır.

MADDE 14 – SİPARİŞİN İPTALİ

14.1. Sipariş kargoya teslim edilmeden önce teknik ve operasyonel olarak mümkün olması halinde ALICI, Site üzerinden veya SATICI’nın müşteri iletişim kanalları aracılığıyla sipariş iptal talebi oluşturabilir.

14.2. Ürün kargoya teslim edilmişse süreç, Ürünün teslim durumu ve cayma hakkı hükümleri çerçevesinde yürütülür.

14.3. SATICI;

• ödeme işleminin banka veya ödeme kuruluşunca onaylanmaması,
• işlem güvenliği doğrulamasının başarısız olması,
• siparişin hukuka aykırı veya hileli bir işlemle ilişkilendirildiğinin objektif verilerle tespit edilmesi,
• ürünün satışının veya tesliminin yetkili makam kararı ya da mevzuat nedeniyle mümkün olmaması

gibi haklı nedenlerin bulunması halinde siparişi yerine getirmeyebilir.

Tahsil edilmiş bir bedel bulunması halinde ilgili bedel mevzuata uygun biçimde ALICI’ya iade edilir.

MADDE 15 – KAMPANYALI, SET VE ÇOKLU ÜRÜN SATIŞLARI

15.1. Birden fazla ürünün tek bir set, paket veya ekonomik bütünlük içerisinde tek ürün olarak satışa sunulduğu hallerde, cayma hakkının niteliğine uygun biçimde set veya paketin bütün olarak iadesi gerekebilir.

15.2. Birden fazla ürünün ayrı fiyatlarla satışa sunulduğu ancak sipariş toplamı nedeniyle indirim, ücretsiz kargo veya benzeri kampanya uygulandığı hallerde kısmi iade yapılması mümkündür. Kısmi iadenin kampanya şartlarını ortadan kaldırması halinde bedel hesabı, siparişten önce açıkça duyurulan kampanya koşulları doğrultusunda yapılır.

MADDE 16 – KİŞİSEL VERİLER VE ÖDEME GÜVENLİĞİ

16.1. Siparişin alınması, ödeme işlemlerinin yürütülmesi, faturanın düzenlenmesi, ürünün sevki ve teslimi, cayma/iade süreçlerinin yürütülmesi ve satış sonrası hizmetlerin sağlanması amacıyla gerekli kişisel veriler, Site’de ayrıca sunulan Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni kapsamında işlenir.

16.2. Online POS işlemlerinde ödeme bilgilerinin banka ve/veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcılarının sistemleri üzerinden işlenmesi mümkündür.

16.3. İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin kabulü, reklam veya pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderilmesine onay verilmesi anlamına gelmez.

MADDE 17 – MÜCBİR SEBEP VE SATICININ KONTROLÜ DIŞINDAKİ OLAYLAR

17.1. Doğal afet, yangın, sel, deprem, savaş, terör olayı, salgın, genel veya bölgesel grev, kamu otoritesinin karar ve işlemleri, yaygın elektrik/iletişim kesintileri, SATICI’nın gerekli makul önlemleri almasına rağmen önlenemeyen geniş çaplı siber saldırılar ve benzeri SATICI’nın makul kontrolü dışındaki olaylar nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesi halinde Taraflar kusurları bulunmadığı ölçüde söz konusu gecikmeden sorumlu tutulamaz.

17.2. Mücbir sebep hükmü, Tüketicinin teslim süresi, bedel iadesi, sözleşmenin sona erdirilmesi ve diğer emredici tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.

MADDE 18 – BİLDİRİMLER VE İLETİŞİM

18.1. Sipariş teyidi, ödeme bilgisi, kargo ve teslimat bildirimi, fatura, iade ve cayma işlemleri ile satış sonrası bilgilendirmeler ALICI’nın sipariş sırasında bildirdiği e-posta adresi, telefon numarası ve/veya Site üzerindeki hesabı aracılığıyla yapılabilir.

18.2. ALICI, sipariş kapsamında bildirdiği iletişim ve teslimat bilgilerinin doğru ve güncel olmasından sorumludur.

18.3. İşbu madde kapsamında elektronik ortamda yapılan bildirimler, kanunen özel bir şekil veya resmî tebligat usulüne tabi işlemlerde yasal tebligatın yerine geçmez.

MADDE 19 – KAYITLAR VE İSPAT

19.1. Sipariş, ödeme, elektronik onay, teslimat, kargo, iade, müşteri iletişim ve sair işlem kayıtları yürürlükteki mevzuatta öngörülen süreler boyunca SATICI tarafından saklanabilir.

19.2. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda hukuka uygun biçimde oluşturulan sipariş kayıtları, elektronik onay kayıtları, sistem ve sunucu kayıtları, ödeme ve banka kayıtları, elektronik yazışmalar, kargo/teslimat kayıtları, e-posta ve SMS kayıtları ile diğer kanuni deliller kullanılabilir.

19.3. İşbu hüküm, ALICI’nın kanunen sahip olduğu karşı delil sunma ve iddialarını başka delillerle ispat etme hakkını ortadan kaldıran münhasır delil sözleşmesi niteliğinde değildir.

MADDE 20 – TÜKETİCİ OLMAYAN ALICILAR

20.1. ALICI’nın Ürünü ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında satın alması halinde ALICI tüketici sıfatını haiz değildir.

20.2. Bu durumda işbu Sözleşme’nin yalnızca tüketicilere tanınan cayma hakkı, Tüketici Hakem Heyeti başvurusu ve benzeri tüketiciye özgü hükümleri uygulanmaz; Tarafların ilişkisine genel hükümler ve niteliğine göre ticari hükümler uygulanır.

20.3. Tüketici olmayan ALICI bakımından, kanunen geçerli olduğu ölçüde, işbu Sözleşme’den kaynaklanan uyuşmazlıklarda İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

MADDE 21 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

21.1. İşbu Sözleşme’ye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

21.2. Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, yürürlükteki parasal ve görev/yetki sınırları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvuru hakkı bulunmaktadır.

21.3. Dava açılmasından önce arabuluculuğa başvurulmasının dava şartı olduğu uyuşmazlıklarda ilgili arabuluculuk süreci uygulanır.

21.4. Tüketicinin kanunen yetkili mercilere başvurma hakkını sınırlayan münhasır yetki şartı uygulanmaz.

MADDE 22 – SÖZLEŞMENİN BÜTÜNLÜĞÜ

22.1. İşbu Sözleşme’nin herhangi bir hükmünün tamamen veya kısmen geçersiz veya uygulanamaz olması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

22.2. Sözleşme hükümleri ile emredici mevzuat arasında farklılık bulunması halinde emredici mevzuat hükümleri uygulanır.

MADDE 23 – YÜRÜRLÜK

23.1. ALICI; siparişini tamamlamadan önce Ön Bilgilendirme Formu ile işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni elektronik ortamda okuyabildiğini, içeriğine erişebildiğini ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

23.2. İşbu Sözleşme, ALICI’nın siparişi ödeme yükümlülüğü doğurduğunu bilerek elektronik ortamda onaylaması ve online POS ödeme işleminin başarıyla tamamlanmasıyla Taraflar arasında kurulmuş olur.

23.3. Sözleşme’nin bir örneği ALICI’ya kalıcı veri saklayıcısı ile iletilir ve mevzuatta öngörülen süre boyunca erişilebilir şekilde saklanır.

SATICI

OFFER İÇECEK VE GIDA PAZARLAMA A.Ş.

ALICI
Ad/Soyad: [●]

Sipariş No: [●]
Sözleşme Tarihi: [●]